La infraestructura digital es la clave para ampliar la inclusión financiera.

Helga Sierra, Socia Directora de Infinity Partners LATAM, comparte la primera de tres ideas clave sobre innovación financiera tras asistir al FinnLAC Forum organizado por BID Invest en Miami, Florida.

El FinnLAC Forum es el principal evento regional sobre innovación financiera en América Latina y el Caribe, organizado por el Grupo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Reúne a líderes del sector financiero, gubernamental, tecnológico y académico para dialogar y promover la innovación, la salud financiera y el desarrollo sostenible en la región.

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La infraestructura digital es la clave para ampliar la inclusión financiera, especialmente para las poblaciones no bancarizadas.

De la inclusión a la interoperabilidad: una nueva prioridad digital

Aunque la inclusión financiera ha sido durante años el objetivo central en América Latina, se está produciendo un cambio de paradigma: la interoperabilidad se convierte en la columna vertebral de los ecosistemas digitales. Ya no se trata solo de quién tiene acceso, sino de cómo los sistemas se comunican entre sí, cómo se transfiere el valor sin fricciones, y cómo empresas y usuarios pueden integrarse a redes más amplias que generan impacto en tiempo real y a escala.

Pedro Rivas, Managing Director de Mercado Pago, (entrevistado por Marisela Alvarenga, Managing Director Chief Financial Sector IDB Invest) expuso que al tener la base tecnologica, reduces el costo de atender al cliente y como para mantenerse pioneros siguen modificando sus procesos internos adaptándose al uso de AI.

El poder de la infraestructura digital

Desde agricultores que reciben los precios de sus cosechas a diario en sus celulares, hasta sistemas de crédito tokenizado y microcréditos impulsados por inteligencia artificial—la infraestructura digital desbloquea eficiencia y resiliencia. Plataformas que integran pagos, identidad y datos tanto a nivel macro como micro están redefiniendo la forma en que las empresas en mercados emergentes se relacionan con consumidores, bancos y reguladores, así como nuevas plataformas SWIFT introduciendo mejoras en pagos interncacionales para retail.

¿Qué significa esto para los negocios en América Latina?

Ahora es el momento para invertir en transformación digital. CRMs, ERPs y plataformas de pagos en la nube ya no son opcionales, son fundamentales. La integración correcta de sistemas de facturación que faciliten la experiencia del usuario deben ser priorizadas.

Sin la flexibilidad y escalabilidad que ofrece una infraestructura digital sólida, las empresas corren el riesgo de quedarse atrás.

En Infinity Partners LATAM, ayudamos a las organizaciones a adoptar herramientas, estrategias y sistemas que fortalezcan sus operaciones y habiliten un crecimiento sostenible.

En Infinity Partners LATAM, ayudamos a las organizaciones a dejar atrás procesos obsoletos y migrar a sistemas digitales resilientes, porque ser resiliente no es solo resistir, es escalar con confianza.